Política de tratamiento de información personal

Restricciones legales y usos del presente documento

El presente documento representa la Política de tratamiento de la información de Mayorautos. Establecida al tenor de lo dispuesto en la normatividad vigente, en la Ley 1581 de 2012, expedida por el Congreso de la República de Colombia, y el Decreto 1074 de 2015, expedido por la Presidencia de la República de Colombia, en lo concerniente al capítulo 25, artículo 2.2.2.25.1.1 y siguientes.

De ahí que el contenido de este documento que Mayorautos pone a disposición de lectura de la comunidad corresponde a las obligaciones exigidas por el Estado colombiano en materia de protección de datos personales.

En consecuencia, se resalta que el contenido del presente documento, las herramientas que explican su desarrollo y demás elementos que lo componen, solo se encuentran autorizados para ser leídos y socializados. Por tanto, no se autoriza copiarlos, reproducirlos total o parcialmente, venderlos, o utilizarlos con fines distintos a los señalados.

El incumplimiento de lo aquí dispuesto configuraría una acción violatoria de la propiedad intelectual, del Know How y los derechos de autor, todos en cabeza de Mayorautos.

Nuestro compromiso con la protección de su información

Mayorautos reconoce la importancia de conservar la información de las personas que le confían sus datos personales, por lo que suma esfuerzos en implementar las medidas de protección y seguridad necesarias para salvaguardar los derechos de los titulares y el respeto de los principios y la normatividad vigente en materia de protección de datos personales.

De acuerdo con lo anterior, la presente política de tratamiento de la información comunica a los titulares las directrices y lineamientos bajo los cuales será tratada y protegida su información, y describe el tipo de información objeto de recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión, las finalidades para las cuales se emplean los datos personales y los procedimientos dispuestos para el ejercicio de los derechos y garantías de los titulares.

¿Quiénes somos?

Mayorautos es el concesionario autorizado por Mazda de Colombia S.A.S. para la distribución y comercialización de sus vehículos automotores, repuestos y accesorios, brindando el acompañamiento en las decisiones de compra, así como servicios de post venta para el mantenimiento de los mismos, promoviendo la satisfacción y confianza de sus clientes.

La Política de Tratamiento de Datos Personales de Mayorautos se extiende a sus sucursales y establecimientos de comercio, incluyendo la unidad de negocio "Mayorautos Con Placas", con domicilio principal en Piedecuesta y puntos de atención en Bucaramanga, Cúcuta, Valledupar y Piedecuesta. Esta unidad se dedica a la compra y venta de vehículos usados multimarca y de la marca Mazda en Colombia, respecto de la cual la sociedad mantiene la condición de Responsable del Tratamiento.

Sedes y contacto

Fundamento normativo de la protección de datos personales

La Constitución Política de Colombia reconoce en su artículo 15 el derecho fundamental que tienen todas las personas a su intimidad, buen nombre y al habeas data. Esta disposición es el fundamento constitucional de la normatividad que regula la protección de datos personales en Colombia.

La ley Estatutaria 1581 del 17 de octubre de 2012 constituye el principal instrumento normativo promulgado en materia de protección de datos personales y establece las condiciones mínimas que deben cumplirse en las operaciones de tratamiento sobre datos personales que realicen las personas naturales o jurídicas, cuya actividad económica exige el conocimiento y uso de información personal. La citada norma fue reglamentada posteriormente por el Decreto compilatorio 1074 de 2015, el cual complementa y aclara lo dispuesto en la regulación general, precisando el alcance de las obligaciones asignadas a los responsables y encargados del tratamiento de datos personales.

Mayorautos, en su calidad de responsable del tratamiento de información personal, se encuentra comprometido con el cumplimiento de los principios y la normatividad vigente en materia de protección de datos personales por parte de sus trabajadores, empresas aliadas y encargados del tratamiento de datos, fomentando buenas prácticas en la gestión de la información al interior de la organización y asegurando la conformidad con la ley en el desarrollo de nuestras operaciones.

Definiciones

Mayorautos define los siguientes conceptos para facilitar la interpretación de la presente política. Nuestra intención es que todos los titulares comprendan las directrices que rigen el tratamiento de datos personales.

1. Autorización: Consentimiento previo, inequívoco e informado del titular del dato para llevar a cabo el tratamiento de su información personal.
2. Autorizado: Persona autorizada por el titular de los datos para que efectúe cualquier tipo de trámite o solicitud ante Mayorautos a cuenta de quien autoriza.
3. Aviso de Privacidad o Política de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de la política de tratamiento de información que le será aplicable, la forma de acceder a la misma y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
4. Base de Datos: Todo conjunto organizado de datos de carácter personal, que permita el acceso a los datos con arreglo a criterios determinados, cualquiera que fuera la forma o modalidad de su creación, almacenamiento, organización y acceso.
5. Causahabientes: Persona que ha sucedido o sustituido a otra, el causante, por cualquier título jurídico en el derecho de otra. La sucesión o sustitución puede haberse producido por acto entre vivos o por causa de muerte.
6. Clientes: Personas naturales o jurídicas que adquieren a título de compraventa vehículos automotores, repuestos, accesorios o servicios posventa ofrecidos por el concesionario Mayorautos.
7. Clientes Prospecto: Personas naturales que se encuentran interesadas en la adquisición de cualquier producto o servicio ofrecido por Mayorautos, tanto en canales presenciales como virtuales.
8. Consulta: Solicitud del titular del dato o las personas autorizadas por éste o por la ley para acceder a la información que repose en cualquier base de datos.
9. Dato Personal: Cualquier información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier otro tipo concerniente a personas naturales determinadas o determinables.
10. Dato Privado: Datos relacionados con el ámbito privado de las personas, por su naturaleza íntima o reservada sólo relevante para los titulares: libros de los comerciantes, datos contenidos en documentos privados, gustos o datos de contacto personales como el número de teléfono personal, la dirección de correo electrónico, entre otros.
11. Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público.
12. Dato Semiprivado: Su acceso está sujeto a algún grado de restricción, interesan a cierto sector o grupo de personas: datos financieros o crediticios, académicos, laborales, etc.
13. Datos sensibles: Aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales, datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
14. Encargado del tratamiento: La persona física o jurídica, pública o privada, u órgano administrativo que, solo o conjuntamente con otros, trate datos personales por cuenta de Mayorautos, como consecuencia de la existencia de una relación jurídica que delimita el ámbito de su actuación para la prestación de un servicio.
15. Oficial de tratamiento de datos: Persona(s) designada(s) internamente por Mayorautos para ejercer de manera formal la función de coordinar y controlar el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.
16. Persona identificable: Toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, mediante cualquier información referida a su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social.
17. Proveedor: Persona natural o jurídica que asume contractualmente ante Mayorautos el compromiso de ejecutar la totalidad o parte de obras o servicios con sujeción a un proyecto o contrato.
18. Reclamo: Solicitud del titular del dato o las personas autorizadas por éste o por la ley para corregir, actualizar o suprimir sus datos personales, o para revocar la autorización en los casos establecidos en la ley.
19. Responsable del tratamiento de la información: Persona natural o jurídica, pública o privada que decide la administración y gestión sobre los datos personales a su cargo.
20. Referidos por el propietario del vehículo: Personas naturales que han sido referenciadas por el propietario del vehículo, presumiendo que han sido informados por el otorgante de los datos.
21. Titular del dato: Persona natural titular y propietaria de los datos sobre los que Mayorautos realiza cualquier tipo de tratamiento.
22. Transferencia: Envío de datos personales que realiza el responsable o el encargado desde Colombia a un responsable que se encuentra dentro (transferencia nacional) o fuera del país (transferencia internacional).
23. Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de éstos dentro (transmisión nacional) o fuera de Colombia (transmisión internacional) que tiene por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.
24. Tratamiento de datos: Cualquier operación o procedimiento técnico, sea o no automatizado, que permita la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión.
25. Visitantes: Aquellas personas naturales que ingresan a las sedes físicas de Mayorautos y que son captados por el sistema interno de videovigilancia.
26. Aliado estratégico: Persona natural o jurídica, pública o privada, a la que se realiza la transmisión de datos y que, actuando como encargado del tratamiento, deberá cumplir estrictamente con la normativa de protección de datos, garantizando la confidencialidad y seguridad de la información bajo las instrucciones del responsable.

Principios aplicables al tratamiento de datos personales

En Mayorautos su información es tratada de manera responsable, siguiendo diversos principios que buscan proteger la privacidad e intimidad de los titulares, asegurando las condiciones de legalidad en el tratamiento y las medidas necesarias para salvaguardar la confidencialidad y seguridad de la información personal. Los principios que orientan nuestras operaciones son:

1. Legalidad en materia de tratamiento de datos: El tratamiento de la información es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la ley 1581 de 2012 y en las demás disposiciones que la desarrollen.
2. Finalidad: El tratamiento que realiza Mayorautos debe obedecer a una finalidad de acuerdo con la Constitución Política y la ley, siempre informará al titular sobre las finalidades de dicho tratamiento.
3. Libertad: El tratamiento se ejerce de acuerdo con el consentimiento previo, expreso e informado del titular de los datos.
4. Veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento por parte de Mayorautos es veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Mayorautos no trata datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
5. Transparencia: En el tratamiento se garantiza el derecho del titular a obtener de Mayorautos y de los encargados del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
6. Acceso y circulación restringida: El tratamiento se realiza por personas autorizadas por el titular y su conocimiento se entiende restringido a Mayorautos en calidad de responsable y a sus empresas aliadas que actúan como encargados del tratamiento. Los datos personales, salvo la información pública, no están disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable.
7. Seguridad: La información se manejará con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
8. Confidencialidad: Todo el talento humano de Mayorautos que interviene en el tratamiento de datos personales está obligado a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.

Titulares y datos personales

En nuestra operación diaria, tratamos datos personales que pertenecen a las siguientes categorías: públicos, semiprivados y privados, con excepción de algunos datos sensibles.

• Datos públicos: como por ejemplo los de identificación, el número de cédula, el nombre, entre otros.
• Datos semiprivados: información de contenido socioeconómico y crediticio.
• Datos privados: tales como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono celular, la historia laboral de los trabajadores, etc.
• Datos sensibles: la imagen fotográfica, audiovisuales, datos dactilares, etc.

Esta información corresponde a los siguientes tipos de titulares:

1. Autorizado
2. Cliente
3. Clientes prospecto
4. Contacto de aliados estratégicos
5. Destinatario de promoción
6. Deudor solidario
7. Ex trabajador
8. Proveedor
9. Referencias
10. Trabajador
11. Visitante

Finalidades del tratamiento

La información proporcionada por los titulares de datos personales es empleada conforme a finalidades legítimas y relativas a nuestra actividad económica. Estas finalidades se enuncian de manera específica en la siguiente lista:

1. Ofrecer los servicios de comercialización y distribución de vehículos automotores como concesionario de Mazda de Colombia S.A.S.
2. Suscribir los contratos de compraventa con los clientes compradores de vehículos ofrecidos por Mayorautos.
3. Prestar los servicios post venta que sean requeridos y contratados por los clientes.
4. Mantener comunicación y contacto permanente con los clientes prospecto y clientes post venta de Mayorautos para darles información de ofertas y promociones.
5. Evaluar la calidad de los servicios prestados por Mayorautos mediante llamadas de verificación a los clientes.
6. Ejecutar por cuenta de Mayor de Seguros y de conformidad con las normas colombianas las actividades de aseguramiento y previsión en relación con la adquisición de vehículos.
7. Contactar a las referencias de los compradores con el fin de transmitir información de su interés sobre ofertas de vehículos y promociones.
8. Dar respuesta a los requerimientos judiciales y administrativos debidamente fundamentados de cualquier titular del cual se tenga información.
9. Iniciar el proceso de selección de personal junto con los procedimientos señalados para el efecto: entrevista, aplicación de pruebas de ingreso, visita domiciliaria, entre otros.
10. Desarrollar los programas y planes de gestión humana, seguridad y salud en el trabajo.
11. Dar trámite a incapacidades, permisos o licencias del trabajador.
12. Ejercer acciones de vigilancia, control de ingreso mediante identificación biométrica y seguridad de los activos fijos provistos por Mayorautos.
13. Preservar la seguridad de los visitantes a las sedes físicas del concesionario Mayorautos.
14. Reportar la información administrativa y tributaria a las entidades competentes.
15. Transmitir o transferir las bases de datos de titulares que han sido informados de tal situación, a los aliados estratégicos de Mayorautos que reconocen la necesidad de acatar las disposiciones de la Ley 1581 y sus normas reglamentarias.
16. Registrar, actualizar y controlar los procesos de contratación, formación y bienestar de gestión humana de Mayorautos.
17. Realizar y registrar los pagos de salarios/honorarios, prestaciones sociales, préstamos, deducciones y demás conceptos a los trabajadores, contratistas o proveedores de Mayorautos.
18. Realizar el proceso de selección de los proveedores de bienes o servicios.
19. Registrar y gestionar el control de los rubros autorizados y la adquisición de productos y servicios a proveedores.
20. Administrar y gestionar los recursos económicos y contables de Mayorautos.
21. Guardar memoria y publicar en la página web y en las cuentas de redes sociales oficiales las actividades realizadas por Mayorautos.
22. Compartir los datos personales de los titulares con los aliados comerciales nacionales e internacionales de Mayorautos.
23. Dar cumplimiento a la normatividad aplicable relacionada con el SAGRILAFT y PTEE, así mismo desarrollar los programas y procedimientos establecidos para una debida diligencia en materia de prevención de los riesgos de LAFT, Corrupción, Fraude y Soborno.
24. Ofrecer una excelente atención al cliente a través de una gestión de datos personales por parte de encargados autorizados por Mayorautos.
25. Transmitir nacionalmente la información y datos personales de los titulares a nuestros aliados estratégicos o a quien Mayorautos delegue como encargados para realizar el procesamiento de la información y cumplir con las finalidades descritas en esta política.
26. Transferir sus datos personales a Mazda de Colombia S.A.S., identificada con NIT 900.703.240-3, en calidad de aliado estratégico de Mayorautos y responsable del tratamiento, para que realice dicho tratamiento conforme a su política de privacidad y finalidades, las cuales pueden ser consultadas en su sitio web oficial (www.mazda.com.co).

Sin perjuicio de lo anterior, se entiende por aceptada cualquier otra finalidad en el tratamiento de la información, siempre que permita desarrollar las funciones propias de Mayorautos y sea armónica y respetuosa de la legislación vigente.

Intervención de encargados en el tratamiento de datos

Mayorautos, en virtud de sus relaciones de alianza comercial, encomendará el tratamiento de información personal a encargados del tratamiento, efectuando operaciones de acceso, almacenamiento, uso y disposición de datos personales con sujeción a lo dispuesto en la presente política y en cumplimiento de los principios y normatividad que regulan la protección de datos personales en Colombia. Los aliados estratégicos podrán utilizar los datos personales recolectados por Mayorautos para dar a conocer sus servicios bajo la figura de una transmisión de bases de datos. El titular también podrá ejercer sus derechos ante los canales dispuestos por los encargados del tratamiento.

Deberes de Mayorautos como responsable del tratamiento

Mayorautos, en cumplimiento de los principios y lineamientos legales para el tratamiento de datos personales, informa a los titulares y terceros interesados que durante el tratamiento de datos personales se dará cumplimiento a los deberes reglamentados en el Artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, entre los que se encuentran:

1. Garantizar el cumplimiento de los derechos de los titulares.
2. Tratar los datos personales conforme lo establece la Ley 1581 de 2012.
3. Propender por la seguridad de la información.
4. Solicitar autorización del titular según lo dispuesto en la ley mencionada, entre otros.

Cuando no sea posible poner a disposición del titular la política de tratamiento de la información, Mayorautos informará por medio de un aviso de privacidad sobre la existencia de tales políticas.

Derechos de los titulares

De conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y el decreto 1074 de 2015, Mayorautos respetará y garantizará el cumplimiento de los derechos del titular. En consecuencia, los titulares tienen derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar los datos personales. Para el efecto es necesario establecer previamente la identificación de la persona para evitar que terceros no autorizados accedan a los datos.
2. Solicitar copia de la autorización otorgada por estos en calidad de titulares de los datos.
3. Conocer el tratamiento que Mayorautos ha dado a los datos personales del titular.
4. Formular consultas y reclamos para salvaguardar su derecho a la protección de datos personales.
5. Solicitar la supresión de los datos personales cuando en el marco de un proceso judicial o administrativo se haya declarado que el tratamiento se realizó sin respeto a la Constitución o la ley.
6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales. La información solicitada podrá ser suministrada por cualquier medio que le permita conocerla, incluyendo los electrónicos.
7. Solicitar que la autorización otorgada a Mayorautos sea revocada.

Limitaciones a los derechos del titular

En ningún caso el titular de los datos podrá revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos cuando exista un deber legal o contractual que le imponga la obligación de permanecer en la base de datos, como el caso de los trabajadores y clientes activos. La información relativa a los titulares inactivos podrá permanecer en las bases de datos en cumplimiento de las normas del Sistema General de Seguridad Social y el Estatuto Tributario.

Ejercicio de los derechos de consulta y reclamo

Mayorautos pone a disposición los siguientes canales de atención para recepcionar las consultas y reclamos que formulen los titulares en relación con la protección de sus datos personales:

1. En las sedes físicas de Mayorautos (listadas más arriba).
2. En la dirección de correo electrónico servicioalcliente@mayorautos.com bajo el asunto "Protección de datos personales".
3. A través de la página web www.mayorautos.com, pestaña Otros y Contacto. También en el formulario de PQR (https://mayorautos.com/home/pqrs/).
4. Contact center número 300 912 4336 vía WhatsApp o llamada. Quien realiza la solicitud debe ser el titular.

Consultas

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha en que la misma haya sido recibida. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado la razón del aplazamiento y se señalará la nueva fecha en que será resuelta, la cual en ningún caso superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Reclamos

Los reclamos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha en que la misma haya sido recibida. Si el reclamo no cumple con los requisitos o se encontrara incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes para que subsane las falencias. Si transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, el titular o interesado no hubiere corregido la solicitud o aportado la información correspondiente, se entenderá abandonado el reclamo.

Cuando el requerimiento hubiese sido atendido por el titular en el término previsto, Mayorautos emitirá la respuesta pertinente, pudiendo prorrogar el término en casos especiales con previa comunicación al interesado. Este nuevo plazo no será superior a ocho (8) días hábiles.

Cuando Mayorautos determine que no es competente para resolver una consulta o reclamo, dará respuesta en un término no mayor a cinco (5) días hábiles explicando al peticionario los motivos.

Si el titular se halla inconforme con la respuesta recibida o considera que la misma no satisface sus necesidades, cuenta con un término de quince (15) días a partir de la notificación de la respuesta para pedir que sea reevaluada en los casos en que haya sido desfavorable a sus intereses.

Legitimación para ejercer los derechos del titular

La información personal sólo podrá ser entregada cuando la solicitud sea elevada por las siguientes personas:

1. Al titular del dato, sus causahabientes o sus representantes legales, siempre y cuando acrediten esta calidad.
2. A las personas autorizadas por el titular del dato.
3. A las personas autorizadas por orden judicial o legal.

En relación con el último supuesto, debe advertirse que las entidades públicas o administrativas que realicen solicitudes de información personal deberán justificar la relación existente entre la necesidad de obtener dicha información y el cumplimiento de sus funciones constitucionales o legales.

Requisitos mínimos de la solicitud

Las solicitudes que eleve el titular con el fin de realizar una consulta o reclamo sobre el tratamiento que están recibiendo sus datos personales deberán contener unos requisitos mínimos:

• Estar dirigida a Mayorautos.
• Contener la identificación del titular (nombre y documento de identificación).
• Contener la descripción de los hechos que motivan la consulta o el reclamo.
• Indicar la dirección de notificación del titular, tanto física como electrónica (e-mail).
• Anexar los documentos que se quieren hacer valer (especialmente para reclamos).

Terceros autorizados por el titular

El titular deberá entregar a Mayorautos de manera física o por medio de correo electrónico la debida autorización en la cual faculta a un tercero para que consulte, actualice o rectifique su información. Esta autorización deberá contener como mínimo:

• Identificación del titular que autoriza.
• Copia de la cédula de ciudadanía del titular.
• Nombre y datos de identificación de la persona autorizada.
• Tiempo por el cual puede consultar, actualizar o rectificar la información (una vez, por un año, por la duración de la relación jurídica, o hasta nueva orden).
• Carácter voluntario y libre de la autorización.

Área responsable de la atención de consultas y reclamos

La persona designada para recepcionar, direccionar y dar respuesta a las consultas y reclamos que eleven los titulares es el área de Centro de Atención al Cliente en conjunto con el Oficial de Cumplimiento de Protección de Datos Personales.

Gestión del talento humano

Para el correcto desarrollo de los procesos de selección y contratación de personal, Mayorautos requiere recolectar, almacenar, usar, circular y suprimir datos de carácter personal de sus trabajadores y aspirantes a cargos. Las únicas finalidades del tratamiento corresponden a la ejecución de las actividades propias de la vinculación laboral, la capacitación, el desarrollo del contrato, el bienestar del personal y en general la gestión del talento humano.

Alcance de la información suministrada por los aspirantes a cargos

Los aspirantes a ocupar un cargo en Mayorautos, al momento de entregar su hoja de vida y soportes durante el proceso de selección de personal (físico o por plataforma web), deberán acompañar la respectiva autorización para el tratamiento de su información personal. Con la entrega de la hoja de vida, el aspirante da por entendido que informó a sus referencias personales, laborales y familiares sobre la posibilidad de que sean consultados. Si el titular aspirante no resulta seleccionado, puede solicitar la supresión de su información por los canales antes referidos; de lo contrario, su información podrá ser conservada como parte de un banco de candidatos elegibles para las próximas vacantes.

Captura de imágenes a través del sistema de videovigilancia

Mayorautos podrá utilizar diversos medios de videovigilancia en diferentes sitios internos y externos de sus sedes u oficinas. La existencia de estos mecanismos se informa a los visitantes y distintos titulares cuya imagen es capturada, a través de anuncios de videovigilancia ubicados de manera estratégica en sitios visibles. Nuestro sistema de videovigilancia no inspecciona áreas en la que la intimidad del titular prime, tales como baños o áreas privadas. El sistema es utilizado para garantizar la seguridad de los bienes, instalaciones y personas. La información capturada podrá ser empleada como prueba en cualquier tipo de proceso ante autoridades judiciales o administrativas con sujeción y cumplimiento de las normas aplicables.

Vigencia y notificaciones

Vigencia de la base de datos

Las bases de datos que almacenen información de titulares que posean relaciones contractuales o deban permanecer por virtud de ley se mantendrán vigentes hasta que finalice la necesidad del tratamiento. Lo anterior sin perjuicio del ejercicio de los derechos de supresión que le asisten al titular, con las salvedades que los capítulos anteriores indican.

Vigencia de la política

La vigencia de la presente política inicia a partir del mes de julio de 2026 (versión 5, actualizada el 22/07/2026).

Notificación de cambios y modificaciones

Los cambios y modificaciones sustanciales que se realicen a la presente política serán notificados al titular con mínimo diez (10) días de anticipación a la implementación de los mismos. La notificación sobre las modificaciones será comunicada por los medios de comunicación idónea, tales como: correo electrónico, avisos en la página web o en las sedes físicas de Mayorautos.